Doc maestro de Jurado Academia.
Esta página solo la ves tú. El equipo entra directo a lo suyo. Aquí queda lo que falta por cerrar y lo que encontré roto en los documentos.
Lo único abierto del contrato
La garantía no se puede explicar en llamada
La sección 5 promete transformación si el alumno completa el 100 % de los módulos y asiste al 80 % de las clases. En llamada el lead pregunta lo obvio: ¿y quién decide si avancé o no? Sin una forma de comprobarlo, la respuesta suena a excusa y prefieres que la descubra al firmar.
Pendiente: definir cómo se mide el avance de forma comprobable —asistencia registrada en la plataforma, módulos completados, proyecto final entregado— para poder ofrecerla en llamada como argumento en vez de esconderla.
Lo que sí está cerrado
- El VIP dura 6 meses, igual en catálogo y contrato.
- Los bonos no van en el contrato a propósito: se conceden en la llamada y se usan de distintas maneras.
- La cláusula de meses extra por comprar en llamada se queda como está.
Lo que todavía falta
| Sección | Qué falta | Quién |
|---|---|---|
| Ofertas | Las presentaciones para compartir pantalla, por plan | Arturo |
| Inducción | Grabar el video 10 (embudos) y el 12 (confirmaciones) — ya se puede, las dos secciones están cerradas | Arturo |
| Confirmación | El video de presentación de cada closer y la skill de Claude | Arturo |
| Equipo | Enlaces de contrato de Ana Consicion y Jesús Luengo | Arturo |
| Triage · optimizar páginas | Formulario diario que alimente el Google Sheets que ya existe, y versión propia del guion como la tienen los closers | Etapa posterior |
Quién está, desde dónde y qué hora es para él.
La hora de cada persona se actualiza sola. La diferencia es contra tu propio reloj.
| Nombre | Cargo | Hora ahí | Teléfono | País | Correo | Contrato |
|---|
Regla de horarios
Toda hora que se escriba en el CRM o en un mensaje de equipo va en hora de Colombia. Al lead se le dice siempre en la suya. El equipo va de Costa Rica (−1 h) a Malta (+7 h): sin una hora de referencia común, el «nos vemos a las 3» de Madrid no es el de Bogotá.
Cuatro grupos, cuatro usos distintos. Escribir en el grupo equivocado es la forma más rápida de que nadie te responda.
Número de EE.UU. (+1)
Cómo abrir un WhatsApp con número estadounidense.
Falta el instructivo.
A quién le pregunto qué.
No es un árbol de cargos: es el directorio de a quién se escribe para cada cosa. Antes de preguntar, mira dónde se pregunta — media hora de ping-pong en el grupo equivocado es media hora sin llamar.
Qué le pregunto a cada uno
La cadena con el equipo de setting no se salta
Toda consulta sobre el rendimiento de un setter pasa primero por Arturo, no directo a Gabriel. Si un setter no está tomando bien las notas, se le avisa a Arturo y él lo coordina con Gabriel. Ir directo rompe la cadena y deja a dos directores dando instrucciones distintas.
Cuatro planes. Un solo eje de venta.
La regla que sostiene el ticket
El curso grabado es idéntico en los cuatro planes: 6 fases, 15 módulos y el proyecto final. Lo único que cambia —y lo único que se vende— es cuánto acompañamiento en vivo necesita el lead. Si el pitch gira alrededor del contenido, se mata el ticket alto en una frase.
| Plan | Ticket | Duración | Acompañamiento en vivo | Cuándo es el correcto |
|---|---|---|---|---|
| Lite | 997 USD | 3 meses | 1 clase mensual con Bernardo | Autonomía alta, dolor moderado, sin escenarios frecuentes |
| Estándar | 2.500 USD | 3 meses | 2 grupales semanales (1 mentor + 1 Bernardo) + roleplay semanal | Necesita práctica y ritmo, pero se maneja en grupo |
| VIP | 4.500 USD | 6 meses | Estándar + 1 a 1 mensual con mentor + 1 a 1 mensual con Bernardo | Caso específico que no se resuelve en grupo |
| 1 to 1 | 7.500 USD | 6 meses | Estándar + 3 sesiones 1 a 1 al mes con mentores distintos + 1 a 1 con Bernardo | Urgencia alta y rol de alta exposición |
Diferenciales que solo se mencionan cuando toca
- El 1 to 1 es el único de 6 meses, con mentores rotativos por área y certificación.
- El VIP es el primero que da acceso directo a Bernardo en privado.
- Los 3 libros del 1 to 1 aplican solo a alumnos en EE.UU.
No hay oferta por defecto
El plan se decide durante el descubrimiento, no al final por presupuesto. Nunca ofrezcas un plan más barato tú mismo para calmar una duda que el lead no ha verbalizado — el prejuicio de presupuesto cuesta ventas en las dos direcciones.
Dos puertas de entrada, un solo cierre.
Hay dos entradas: la VSL y el setting por Instagram. Lo que cambia entre las dos es quién hace el filtro — en la VSL lo hace el survey y después el triage; en setting lo hace el setter dentro de la conversación. A partir de la cita con el closer, el proceso es uno solo.
Los calendarios en GoHighLevel
Por el color del calendario sabes de dónde viene el lead antes de abrir la ficha.
| Origen | Calendario | Color | Qué sabe ya el lead |
|---|---|---|---|
| VSL · agenda directa | Consultoria Jurado Academia Inst | Amarillo | Vio la VSL y declaró capacidad de 500 USD o más |
| Setting · Instagram | Setting Consultoria Jurado Academia S | Azul | Habló con un setter; las notas están en el contacto |
| Triage · recuperados | Consultoria Jurado Academia Triage | Rojo | No agendó solo: lo recuperó y calificó el triage |
Cuándo entra cada uno
La regla que más problemas evita: el closer no escribe al lead de VSL hasta que el triage ya habló con él.
Si eres triage, entras cuando…
- Un lead de la VSL ya agendó → lo llamas para confirmar y calificar.
- Un lead de la VSL no agendó —declaró menos de 500 o abandonó— → lo llamas, lo recuperas y lo agendas a mano.
Eres el único que agenda a mano. En el embudo de setting no intervienes.
Si eres closer, entras cuando…
- La cita viene de setting (calendario azul) → confirmas apenas te cae.
- La cita viene de VSL (calendario amarillo) → esperas a que el triage haya hablado con el lead, y solo entonces confirmas.
Por qué el closer no se adelanta en VSL
Si escribes a un lead que acaba de agendar por VSL antes de que el triage lo llame, puede quedar confirmado por un lado y cancelado por el otro: el triage no logró hablarle, o habló y vio que no califica, mientras tú ya le estabas confirmando.
Y si después se cancela, te toca decirle «mi equipo te canceló la reunión conmigo» a alguien con quien ya venías conversando. Eso quema al lead y quema al equipo.
El flujo completo
Desde que entra la cita hasta que hay alumno o hay recuperación. Dorado = lo hace el closer; rojo = lo hace el triage; azul = viene de setting.
Los tres motivos de cancelación
| Motivo | Qué pasó | Qué se hace después |
|---|---|---|
| Cancelado por lead | Califica, pero él cancela la cita | Se califica y se intenta rescatar |
| Cancelado por ghosting | No contesta | Rescate posterior: si califica, se agenda |
| Cancelación por closer | No califica en lo absoluto | Salida definitiva |
Cobrar sin salir de la llamada.
Full pay por producto
El precio de lista de cada plan, en las tres pasarelas.
Restantes
Cuando ya se cobró la reserva y falta el saldo.
Reservas
En las llamadas cerradas hay reservas de 100, 170, 200, 350, 500 y 600. Casi todo cierre dejó dinero en la llamada, aunque fuera poco.
| Monto | Concepto | Pasarela | Link |
|---|
Qué cuotas puede usar tu lead, según dónde esté
Esta tabla resuelve el «estoy con alguien de México y quiere cuotas, ¿qué link le mando?». Tabla deducida de la cobertura publicada por cada financiera — confírmala antes de darla por buena con un cliente.
| Si el lead está en… | Puede usar | Qué le mando |
|---|
Fraccionamiento interno
Cuando no hay financiera. El total sube: ese recargo es parte de la oferta, no un error.
| Plan | Total | Cómo queda | Whop | Stripe |
|---|
Financieras, cuota a cuota
Lo que cada una permite por monto. Si no está aquí, no se ofrece.
Afterpay · USA, UK
4 pagos cada 2 semanas, la primera al comprar. Sin interés si paga a tiempo.
2.500: 4 × 625 USD · 4.500 y 7.500: no disponible.
Klarna · USA, EU, Canadá, Australia
2.500: 4 × 625 · 6 meses ~425–450/mes · 12 meses ~220–235/mes.
4.500: 4 × 1.125 · 6 meses ~775–800 · 12 meses ~400–420.
7.500: 6 meses ~1.290–1.340 · 12 meses ~665–700.
ClarityPay · USA
2.500: 4 × 625 · 6 meses ~416–450 · 12 meses ~208–230.
4.500: 4 × 1.125 · 6 meses 750 · 12 meses ~400–430.
7.500: 6 meses ~1.250 · 12 meses ~665–715.
Splitit · USA, internacional
Usa el cupo de la tarjeta del lead: no es préstamo nuevo, no revisa crédito, no cobra interés.
2.500: 1.250 · 625 · 416,67 · 208,33
4.500: 2.250 · 1.125 · 750 · 375
7.500: 3.750 · 1.875 · 1.250 · 625
Sezzle · USA, Canadá
4 pagos cada 2 semanas. 2.500: 4 × 625 · 4.500 y 7.500: no disponible.
La trampa de Splitit
Es la salida cuando le rechazan Klarna o Afterpay, porque no revisa crédito. Pero necesita cupo disponible por el monto completo: con 3.000 de cupo, el VIP de 4.500 no pasa aunque lo divida en 12.
Fuera de las pasarelas
Zelle · USA y Venezuela
juradogrupoeditorial@gmail.com
Obligatorio: en el asunto va el nombre de quien va a tomar el programa. Sin eso, el pago no se identifica y el acceso se retrasa.
Transferencia · Bank of America
Titular: Jurado GE
Cuenta: 898118904501
Routing: 063100277
Cripto · USDT red TRC20
TURC22K2n1yZ6vCHXivzNiZW4cSbFYtYko
Verifica la red antes de que envíe: en otra red el dinero se pierde.
Hotmart
Lite 997 · Estándar 2.500 · 2.400 · 2.300 · VIP 4.500 · 1 to 1 7.500.
En España deja activas Klarna y Sequra: ahí es la mejor opción, no la última.
Regla de cobro
Primero Whop (permite cripto y todas las financieras), luego Stripe, luego Zelle, luego transferencia y de último Hotmart. Se baja de escalón solo cuando el de arriba falla para ese lead, no por comodidad del closer.
Excepción España: ahí Hotmart con Sequra es siempre una buena opción. No la dejes de última.
Fricción de pago: la regla que más ventas salva
Ninguna fricción justifica terminar la llamada sin intentar al menos 2 alternativas de cobro en vivo: fraccionar, cambiar de método o tarjeta, o cobrar una reserva menor. Si el pago queda pendiente, se cierra con hora exacta y el closer se queda disponible hasta confirmarlo.
Tus primeros días, paso por paso.
Tu avance se guarda en este navegador. Mientras la inducción esté incompleta, el resto del doc maestro permanece cerrado.
Paso 1 · Accesos
Si no recibes un acceso, escríbele a tu manager el mismo día. No esperes al día siguiente.
Los grupos de WhatsApp
Paso 2 · Conocer al infoproductor
Tarea obligatoria: haber visto los últimos 10 reels de Instagram y 3 videos de YouTube de Bernardo antes de tu primera llamada. Un closer que no sabe cómo habla Bernardo no puede vender a Bernardo.
Paso 3 · Videos de formación
Faltan por grabar el 10 (embudos) y el 12 (confirmaciones). Los demás ya están enlazados.
Paso 4 · Antes de tu primera llamada
Lo que el triage no lleva
Guión de ventas de la llamada de cierre, generación de contratos en el sistema, cobro, reservas y saldos. El triage sí tiene que conocer las ofertas, las pasarelas y los embudos completos.
Cómo cobras tu comisión
1. Llena el formulario de factura
2. Adjunta la factura a nombre de
EDGECLOSER LLC.
EIN: 30-1378846
2210 Menaul BLVD NE STE A, Albuquerque, NM, 87107 USA
Falta el dato que más preguntan: qué día se paga y cuánto tarda desde que se envía la factura.
Faltas y qué te descuentan
Cada falta es un strike. A los 5 strikes hay penalización.
| Falta | Descuento | Plazo |
|---|---|---|
| Una llamada sin Fathom | −0,1 % de comisión | — |
| No actualizar el lead en el CRM | −0,1 % por lead | El día de la reunión, antes de las 21:00 Colombia / 22:00 Miami |
| No actualizar el lead en el Excel | −0,1 % por lead | El día de la reunión, antes de las 21:00 Colombia / 22:00 Miami |
| No asistir a la reunión diaria | Strike | — |
| No asistir al entrenamiento semanal | Strike | — |
Penalización
Al llegar a 5 strikes: suspensión temporal del agendamiento. Sin agendas no hay comisión, así que el strike no es simbólico.
Dos huecos por cerrar: el 0,1 % no dice si es sobre la comisión del mes o sobre esa venta, y no está escrito si los strikes se reinician cada mes.
Seis mensajes entre la agenda y la llamada.
El % de show se gana aquí, no en la llamada. Llena los campos una vez y los seis mensajes quedan listos para copiar o abrir directo en WhatsApp. Tu nombre se guarda; el resto lo cambias por lead.
Cómo se usa esto, en 4 pasos
- Llena los seis campos de arriba. Tu nombre queda guardado; el resto lo cambias por cada lead.
- Dale a Copiar los 6 enlaces y pégalo en tu propio chat de WhatsApp — el que tienes contigo mismo.
- Te queda ahí la lista con el nombre del lead arriba y los seis enlaces etiquetados por momento.
- Desde el celular, en la calle, tocas el enlace que toque y se abre el chat del cliente con el mensaje ya escrito. No vuelves a entrar aquí.
Cada mensaje también tiene su propio botón, por si solo necesitas uno. «Copiar solo el texto» sirve cuando ya tienes el chat abierto.
Antes del mensaje 1: tu video de presentación
Cada closer manda su propio video o foto de presentación al abrir la conversación. Es lo que convierte un número desconocido en una persona.
Falta el ejemplo de referencia y el guion de qué decir en ese video.
Los seis mensajes
Habilidad de Claude para confirmar
La skill que usas tú para armar las confirmaciones en segundos, más el video donde explicas cómo se usa.
Falta pegar aquí la skill y el enlace del video.
La llamada, momento por momento.
Antes de la llamada — 2 minutos
La llamada
Cursiva = lo que dices · Oro = lo que haces · Gris = contexto, no se leeLos resultados válidos de una llamada
«Seguimiento» no es un resultado. Si hay seguimiento, va con día y hora exactos, agendados durante la llamada.
| # | Resultado | Qué significa |
|---|
Reglas duras
Para leerlos con el cliente en pantalla.
El texto completo de los cuatro contratos, para leerlo con el cliente en pantalla. Arriba de cada uno tienes el PDF original por si prefieres mostrar el documento tal cual.
Sección 4 · No hay reembolsos
«TODAS LAS VENTAS SON FINALES.» Todos los pagos son no reembolsables, sin excepción. El participante confirma haber revisado el alcance antes de inscribirse.
Sección 5 · Garantía condicional
Si completa el 100 % de los módulos y asiste al 80 % de las clases en vivo, se garantiza una transformación medible. No da derecho a reembolso: es el compromiso de acompañar hasta el resultado. El proveedor puede verificar asistencia antes de aceptar el reclamo.
Sección 3 · Impago de una cuota
Si una cuota se pasa 2 días hábiles de su vencimiento, el acceso se suspende de inmediato — y el saldo se sigue debiendo.
Sección 6 · Naturaleza educativa
Es formación, no asesoría profesional ni terapia. Los resultados varían. Los testimonios son ejemplos, no garantía de desempeño.
Sección 7 · Propiedad intelectual
Nada se graba, copia, comparte ni redistribuye. El uso no autorizado termina el acceso y puede acarrear responsabilidad civil o penal en EE.UU.
Secciones 8 a 12
Conducta respetuosa o se revoca el acceso sin reembolso · responsabilidad limitada al monto pagado · vigencia desde el primer pago · mediación previa y jurisdicción de Florida.
Cómo se usa esto en llamada
La garantía condicional y la política de no reembolso son las dos que el lead pregunta. Dilas tú antes de que las pregunte: quien las explica primero controla el marco; quien las explica después parece que las escondía.
Lo que preguntan, con la respuesta a mano.
Pensada para compartir pantalla: el buscador filtra y la respuesta se abre debajo, sin cambiar de página.
Recuperar, calificar y agendar.
Mensaje de rescate
Hola (nombre), buen día, te escribe (tu nombre) del equipo de Bernardo Jurado. Me comuniqué contigo desde la central por el número (645) 202-2916 para confirmar tu asistencia a la cita que tienes programada para el día (día) a las (hora, hora de Miami) y para hacerte un par de preguntas antes de la reunión, pero no logré contactarte. Por favor, responde a este mensaje en cuanto tengas tiempo para recibir una llamada o responder unos mensajes. De no obtener respuesta, se procederá a cancelar la reunión. ¡Quedo atento!
Lo que falta escribir
- Cuántos intentos y cada cuánto antes de darlo por perdido
- Qué se escribe en el CRM en cada intento — sin eso, dos personas escriben al mismo lead y lo queman
- Qué pasa con el que pide reagendar y no vuelve
Todo lo de Bernardo, en un clic.
Haz clic en cualquiera y el enlace queda copiado, listo para pegárselo al cliente. Si quieres abrirlo tú, usa la flecha.
Las contraseñas no van aquí
Esta sección enlaza a lo público. Los accesos con clave viven en un gestor de contraseñas con permisos por persona: así, cuando alguien sale del equipo, revocas en un sitio y nadie más se entera.